Política de privacidad

1. Responsable y datos tratados

El responsable del tratamiento es Citeri. Puede contactar en datos@citeri.es.

Tratamos los datos de identificación y contacto de la persona titular, credenciales, datos de configuración y uso del servicio, los datos que incorpore al producto para gestionar su negocio y los datos técnicos necesarios para seguridad. Para la suscripción tratamos el estado de pago y, de forma limitada, marca, últimos cuatro dígitos y caducidad de la tarjeta; los datos completos de tarjeta los trata Stripe.

Al aceptar el alta registramos la versión de los documentos aceptados, fecha, dirección IP y agente de usuario como prueba de la aceptación.

2. Finalidades y base jurídica

Tratamos los datos para crear y administrar la cuenta, prestar el servicio contratado, atender solicitudes, mantener la seguridad, prevenir fraude, realizar el cobro de la suscripción y cumplir obligaciones legales. La base jurídica es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad y, cuando corresponda, el consentimiento.

La persona titular es responsable de informar y contar con una base legítima cuando introduce datos personales de sus clientas, empleados u otros contactos en Citeri.

3. Encargados y destinatarios

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan siguiendo nuestras instrucciones, incluidos Stripe Payments Europe, Ltd. para procesar pagos y Cloudflare para la verificación Turnstile en el alta. También pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo, soporte y comunicaciones cuando sean necesarios para el servicio.

Podremos comunicar datos a autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta exista y durante los plazos necesarios para las finalidades descritas y las obligaciones legales. Una suspensión de acceso no borra datos ni reduce su conservación: se mantienen mientras la cuenta exista para permitir su reactivación.

La persona titular puede solicitar la supresión de la cuenta cuando quiera. Tras la supresión, podremos conservar la información estrictamente necesaria durante los plazos legales o para la defensa de reclamaciones.

5. Derechos y reclamaciones

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a datos@citeri.es. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Cambios

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de actualización identifica la versión vigente.