Ajustes
Volver al panelElige qué quieres configurar. Cada apartado tiene una dirección propia para que puedas guardarlo o volver a él directamente.
Instala la app para tener el acceso siempre a mano.
Comprobando avisos de este dispositivo…
Sincronizar con Square
La primera vez importa todo. Después solo busca clientes, citas, pagos y demás datos nuevos o actualizados desde la última sincronización.
Sincronizar con Google Calendar
Datos de la organización
Preferencias visuales
Política de reservas
Reglas extra
Protección del negocio
Funciones opcionales, apagadas por defecto. Actívalas solo si te interesan.
Canales
Otros sitios donde tus clientes pueden encontrarte y reservar.
Contacto y chat
Cómo pueden contactar contigo desde la ficha de tu negocio en la app de clientes.
Apariencia en la app
Cómo se ve la ficha de tu negocio cuando una clienta la abre en la app.
Galería de fotos
Fotos para la ficha de tu negocio. Se comprimen antes de subir y se cargan aparte para no ralentizar la PWA.
App Clientes
Funciones de App Clientes de Citeri (reserva, cartera de puntos y bonos, favoritos, chat...). Se aplican en la app de tus clientas en cuanto guardes.
Ubicaciones
| Nombre | Ciudad | Teléfono | Zona | Acciones |
|---|
Crear ubicación
Posición exacta del local en el mapa. Puedes copiar latitud y longitud desde un pin en tu app de mapas; comprueba que correspondan a esta dirección.
Horarios de apertura
| Día | Apertura | Cierre | Activo | Acciones |
|---|
Mis organizaciones
| Nombre | Slug | Acciones |
|---|
Crear nueva organización
Campos adicionales en el formulario de reserva
Estos campos aparecerán en el paso de datos del cliente durante la reserva pública.
| Etiqueta | Tipo | Obligatorio | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||
Programa de fidelidad
Datos fiscales
Salen en tus facturas y en los tickets con Veri*Factu. El NIF/CIF va también dentro del código QR que se comprueba en la sede de la AEAT, así que tiene que ser exacto.
Veri*Factu
Veri*Factu con Factuneo
Cargando…Con esto, las facturas y los tickets con Veri*Factu los firma, encadena y envía a la AEAT Factuneo, y llevan su QR de verificación. Sigue los pasos en orden: empieza en Pruebas (la AEAT de pruebas, sin validez fiscal) y pasa a Real cuando la factura de prueba salga bien.
- Datos fiscales
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Editar datos fiscales - Cuenta de Factuneo del negocio
Cada negocio tiene su propia cuenta de Factuneo, a su nombre. Citeri la crea con tus datos fiscales: solo hace falta un correo, al que Factuneo mandará un enlace para verificarlo.
Ya tengo cuenta en Factuneo: conectarla con sus claves
Están en Factuneo → API. Pega al menos una; cada una se comprueba antes de guardarla y se guarda cifrada.
- Alta del negocio en Factuneo
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- Certificado digital del negocio
El certificado (.p12 o .pfx) con el que se firman los envíos a la AEAT. Va directo a Factuneo: Citeri no lo guarda.
- Factura de prueba
Envía una factura de 1,21 € a la AEAT de pruebas para comprobar que todo funciona. No cuenta en tu numeración ni tiene validez fiscal.
- Activar
Últimos envíos a la AEAT
Impresora de tickets y cajón portamonedas
Instala Citeri Caja en el ordenador del mostrador, el que tiene la impresora enchufada por USB. El cajón va conectado a la impresora con su cable RJ11. Desde aquí podrás imprimir y abrir el cajón, también desde el móvil o la tablet.
- Descarga el instalador en ese ordenador, con la impresora ya enchufada y encendida, y ábrelo. Deja lista la impresora y Citeri Caja se abrirá solo cada vez que se encienda el ordenador.
Descargar el instalador para Windows - Vincúlalo con un código de un solo uso:
Escribe este código en Citeri Caja:
- Citeri Caja te guiará para probar la impresora y el cajón. No hace falta el driver del fabricante.
Diseño del ticket
Elige cómo sale el ticket al cobrar. Ninguna plantilla usa bloques negros: gastan papel y hacen que la impresora vaya más lenta.
El papel solo imprime en negro: un logo en color o con degradados puede salir como una mancha. Mejor una versión en blanco y negro con fondo blanco.
Numeración de tickets
Cada cobro lleva su número de ticket, se imprima o no. Hay dos series que se reinician cada año: con Veri*Factu (es el número de la factura simplificada ante Hacienda, va seguida y sin huecos) y sin Veri*Factu (interna). Si queréis seguir la numeración de otro programa, cambiad aquí el siguiente número: nunca puede ir hacia atrás.
Cuenta de Stripe
Introduce tus propias claves de Stripe para cobrar reservas, señales y depósitos. El dinero llega directo a tu cuenta de Stripe; Citeri no retiene ni comisiona nada, solo pagas las tarifas de Stripe. Las claves se guardan cifradas y no se vuelven a mostrar.
En tu Dashboard de Stripe → Developers → Webhooks, crea un endpoint a esta URL: con los eventos payment_intent.succeeded, setup_intent.succeeded. Pega aquí el "Signing secret" que te da Stripe.
Garantía por no-shows
Elige cómo proteger tus citas frente a clientes que no se presentan. Necesitas tu cuenta de Stripe conectada y activa.
Pasarelas adicionales — puedes tener varias activas a la vez; la clienta elegirá con cuál pagar. Solo admiten el modo "Señal/depósito", no "Tarjeta en garantía".
Redsys (BBVA, Sabadell, CaixaBank, Unicaja, Cajamar/Caja Rural…)
El TPV virtual de tu banco. La clienta sale a la pasarela del banco unos segundos para pagar y vuelve automáticamente.
Santander (Getnet)
Plataforma propia de Santander (Getnet), distinta de Redsys. Sin verificar en producción — pruébala con un cobro real de importe mínimo antes de confiar en ella con una clienta.
Adyen
Pasarela internacional. El formulario de tarjeta se muestra dentro de la propia página de reserva.
PayPal
Crea una app REST en tu cuenta de PayPal Developer (developer.paypal.com → Apps) para que el dinero llegue directo a tu cuenta.
Tu suscripción de Citeri
Desde ahí puedes cambiar de plan, cambiar la tarjeta, ver el historial de cobros o cancelar. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se borra ningún dato.
Dominios personalizados
Usa tu propio dominio (p.ej. reservas.tunegocio.com) para la página de reservas en vez de citeri.es. 3 dominios incluidos en tu plan; cada dominio adicional cuesta +1€/mes.